Política general de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de abril de 2021.

 

Dolby Laboratories, Inc. y nuestras filiales, aquí enumeradas (colectivamente, Dolby") respetan sus exigencias de privacidad. Esta Política General de Privacidad ("Política") se aplica a la información que recopilamos a través de dolby.com y los sitios web, aplicaciones móviles, productos y otros servicios en línea que se enumeran aquí (colectivamente, los "Servicios") o cuando usted se comunica con nosotros acerca de los Servicios. Esta política no se aplica a los sitios web, aplicaciones móviles o productos operados por Dolby que tienen una política o aviso de privacidad independiente.

 

Esta Política describe los tipos de información personal que obtenemos cuando usted utiliza los Servicios, cómo podemos utilizar esa información, con quién podemos compartirla y las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de la información. La Política también describe las medidas que tomamos para proteger la información personal que procesamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo puede ejercer sus derechos y ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad.

Podemos obtener cierta información en el curso de su uso de los Servicios.

 

Información que usted proporciona

 

Cuando se inscribe para recibir cierto tipo de información (como boletines de correo electrónico, actualizaciones de software de productos y ciertos materiales de licencia) o nos envía datos de forma activa (por ejemplo, para participar en un concurso o para inscribirse en un sitio web que gestionamos para socios comerciales, como nuestra red de socios de voz), obtenemos datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, credenciales de acceso, información de contacto comercial y cualquier otra información que nos proporcione. Esto puede incluir la información personal que usted proporciona al crear una cuenta o a través de encuestas, registros, evaluaciones y las funciones de "Asistencia" y "Contacto".

 

Si se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted. Por ejemplo, si utiliza nuestras herramientas o servicios de atención al cliente, podemos obtener cualquier otra información que decida proporcionar.

 

Si compra un producto en nuestra tienda online, le pediremos que nos facilite su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y datos de la tarjeta de pago (incluyendo el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad). Su información de pago es recogida y almacenada por nuestro procesador de pagos externo en nuestro nombre. Dolby sólo tiene acceso a los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de pago y a su fecha de caducidad. Su información de pago sólo se utiliza para procesar su pedido cuando realiza una compra en nuestra tienda online.

 

Datos recogidos por medios automatizados

 

Cuando usted accede a los Servicios, podemos obtener cierta información por medios automatizados. La información que obtenemos de este modo puede incluir información sobre cómo interactúa usted con nuestros Servicios, la dirección IP de su ordenador y/o proveedor de servicios de Internet, los identificadores asociados a sus dispositivos, la fecha y la hora de acceso a nuestros Servicios, la dirección de Internet de los sitios web desde los que se conecta a nuestros Servicios, la tecnología informática que utiliza y sus interacciones y preferencias en nuestros Servicios. Para recoger esta información, utilizamos tecnologías como las cookies del navegador, las balizas web, los identificadores de dispositivos, los registros del servidor y otras tecnologías similares. Puede obtener más información sobre estas tecnologías y sobre cómo gestionar sus preferencias visitando nuestra política de cookies.

 

Podemos obtener automáticamente información analítica sobre los productos que nos compra, como estadísticas de uso, el tipo de dispositivos que conecta a su producto, las fechas y horas de las visitas a la aplicación y la información técnica sobre su producto.

 

También podemos obtener otra información sobre usted, sus dispositivos y aplicaciones, y su uso de nuestros Servicios de la manera que describimos en el momento de la recopilación o de otra manera con su consentimiento.

Podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para:

 

• Proporcionar y actualizar nuestros productos y servicios;
• Procesar y cumplir con las solicitudes y pedidos relacionados con nuestros servicios y mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
• Personalizar su experiencia de nuestros productos y servicios;
• Crear y gestionar su cuenta y perfil Dolby;
• Comunicar sobre y gestionar nuestros productos, servicios, eventos, encuestas, programas y promociones (por ejemplo, enviando alertas, materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones de marketing, y proporcionando atención al cliente);
• Para facilitar su interacción con determinados servicios de terceros, como se describe a continuación;
• Para rastrear y comprender cómo utiliza e interactúa con nuestros productos y servicios;
• Para llevar a cabo análisis (incluyendo estudios de mercado y de consumidores, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización y agregación de información personal);
• Para operar, evaluar, desarrollar, gestionar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el funcionamiento, la administración, el análisis y la mejora de nuestros productos y servicios; el desarrollo de nuevos productos y servicios; la gestión y evaluación de la eficacia de nuestras comunicaciones; y la realización de actividades de contabilidad, auditoría, conciliación de facturas y cobro y otras funciones internas);
• Para mejorar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios y para evitar abusos;
• Proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas y políticas pertinentes del sector, incluida esta Política, nuestras Condiciones de Uso y otros términos y condiciones asociados a nuestros servicios.

 

De acuerdo con la legislación aplicable, utilizamos la información personal que obtenemos sobre usted para cumplir con los requisitos legales pertinentes, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y, en la medida permitida por la ley, perseguir nuestros intereses legítimos (como la gestión de nuestros servicios y el funcionamiento, la evaluación y la mejora de nuestro negocio), u obtenemos el consentimiento para procesar la información personal. También podemos utilizar la información personal de otras maneras para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recogida. No está obligado a proporcionar a Dolby la información personal descrita anteriormente, pero si decide no hacerlo, es posible que no pueda recibir los productos y servicios descritos anteriormente, acceder a ciertas partes de nuestros Servicios, participar en nuestras promociones o recibir la información que nos ha solicitado. Podemos combinar la información que obtenemos sobre usted (por ejemplo, a través de nuestros Servicios o de terceros) para los fines descritos anteriormente.

Podemos utilizar herramientas de análisis web de terceros en nuestros Servicios, como Google Analytics, Facebook, DoubleClick, Sproutsocial, Twitter y YouTube. Los proveedores que administran estas herramientas utilizan tecnologías automatizadas para recoger datos (como los identificadores asociados a su dispositivo) para evaluar el uso de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo inhabilitarlo, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/, o cualquier otra URL que Google pueda proporcionar de vez en cuando.

Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles porque participamos en redes publicitarias ("redes publicitarias"). Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios en función de los intereses, los datos demográficos y el contexto de navegación de cada persona. Este proceso también nos ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.

 

Con el fin de ofrecerle publicidad personalizada, podemos recopilar información sobre sus actividades en línea. Esta recopilación de datos se produce tanto en nuestros Servicios como por parte de determinados terceros en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en redes publicitarias.

 

La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye datos sobre las visitas de los usuarios a los sitios web y las aplicaciones que participan en las redes publicitarias correspondientes, como las páginas o los anuncios vistos, y las acciones realizadas en los sitios web o las aplicaciones. Estas redes también rastrean las actividades en línea de los usuarios en múltiples sitios web y aplicaciones a lo largo del tiempo para construir un perfil de las actividades de navegación en línea y uso de aplicaciones de los usuarios.

 

Las redes publicitarias recopilan información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies del navegador, cookies de Flash, balizas web, identificadores de dispositivos, registros del servidor, balizas web y otras tecnologías similares.

 

Para obtener información sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses de la red publicitaria en Estados Unidos, visite www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices/. En la Unión Europea, visite www.youronlinechoices.eu, y en Canadá, visite http://www.youradchoices.ca/choices. Nuestra política de cookies proporciona detalles sobre los propósitos de esta recopilación de datos a través de cookies y otras tecnologías y cómo ejercer sus opciones (como cambiar sus preferencias de cookies).

No vendemos ni compartimos su información personal, excepto como se describe en esta política. Podemos compartir su información personal con (1) nuestras filiales y subsidiarias y (2) nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como el cumplimiento de pedidos y el almacenamiento de datos. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a utilizar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.

Cuando usted utiliza nuestros Servicios para acceder o interactuar con aplicaciones y servicios de terceros, podemos enviar cierta información personal a esos terceros para que le presten los servicios que usted solicita. Estos terceros también pueden recoger cierta información personal directamente de sus dispositivos. Consulte la sección "Otros servicios en línea y funciones de terceros" más adelante para obtener información adicional sobre el uso de estos servicios.

También podemos revelar información sobre usted (1) si así lo exige la ley o un proceso legal (como una orden judicial o una citación); (2) en respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como las autoridades policiales; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real; o (6) con su consentimiento.

Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en el caso de que vendamos o transfiramos todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación).

Podemos transferir la información personal que obtenemos sobre usted a los Estados Unidos, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las del país en el que usted proporcionó originalmente la información. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, cuando transfiramos su información personal a destinatarios en Estados Unidos, tomaremos medidas para proteger dicha información.

Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, al enviarnos información personal, entiende que esta información será transferida a Dolby en los Estados Unidos. Si no desea que su información personal sea transferida a los Estados Unidos, por favor no nos envíe ninguna información.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o en Suiza, cumpliremos con los requisitos legales aplicables que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de información personal a los destinatarios situados en países fuera del EEE o Suiza.

Le ofrecemos ciertas opciones con respecto a la información personal que obtenemos sobre usted. Para actualizar sus preferencias, corregir su información, limitar las comunicaciones que recibe de nosotros o presentar una solicitud, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta página. Para dejar de recibir correos electrónicos comerciales o para darse de baja de los servicios, póngase en contacto con nosotros en unsubscribe@dolby.com

 

Puede gestionar el modo en que su dispositivo móvil comparte ciertos datos del mismo ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Algunas aplicaciones de Dolby le permiten optar por no compartir los datos de análisis con Dolby. Por favor, compruebe la configuración de su aplicación.

 

Por ley, usted puede tener derecho a (1) solicitar acceso a cierta información personal que mantenemos sobre usted; (2) solicitar que actualicemos, corrijamos, modifiquemos, eliminemos o limitemos cierta información personal; y (3) ejercer su derecho a la portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta Política. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a presentar una queja ante un organismo regulador gubernamental si no está satisfecho con nuestra respuesta. Cuando la ley lo permita, usted puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente u oponerse al tratamiento de su información personal en cualquier momento por motivos legítimos relacionados con sus circunstancias particulares, y aplicaremos sus preferencias en el futuro cuando corresponda. Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de proporcionarle acceso a la información. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, puede aplicarse una tarifa antes de que le proporcionemos una copia de su información personal que conservamos.

 

Nuestra política de cookies proporciona información sobre cómo puede gestionar sus preferencias de cookies y las opciones que puede tomar sobre la información personal que recopilamos sobre usted a través de las cookies.

 

Actualmente no respondemos a las señales de "Do Not Track".

Nuestros servicios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea para su comodidad e información, y pueden incluir funciones de terceros como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios en línea y las funciones de terceros pueden funcionar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros en cuestión, incluidos los detalles de la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de dichas partes, que le aconsejamos que consulte. En la medida en que los servicios en línea o las características de los terceros vinculados o integrados no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros, Dolby no es responsable de las prácticas de información de dichos terceros.

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal de la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, conservamos la información personal que obtenemos sobre usted durante el tiempo que (1) sea necesario para los fines para los que la obtuvimos, tal y como se establece en esta política, o (2) tengamos alguna otra base legal para conservarla más allá del periodo durante el cual sea necesaria para cumplir con el propósito original para el que fue recopilada.

Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los niños en línea. Los Servicios de Dolby están destinados a un público general y no están dirigidos a los niños. No recopilamos conscientemente información personal en línea de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos rápidamente esa información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta política.

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Indicaremos en la parte superior de la Política cuándo se actualizó por última vez.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, o si desea ejercer sus derechos, no dude en enviarnos un correo electrónico, o escribir a privacy@dolby.com, o a :

 

Dolby Laboratories, Inc.
Attn : Privacy - Legal
1275 Market Street
San Francisco, CA 94103-1410
USA

 

Los residentes de la Unión Europea pueden escribir a la siguiente dirección :

 

Dolby Europe Limited
Attn : Legal EMEA
4-6 Soho Square
Londres W1D 3PZ
UK